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GERENTE DE PROYECTO DE INTELIGENCIA COMERCIAL - CRM

    • Publicado Hace 5 meses 2 semanas en Sistemas, IT, MIS, Teleco.
    • Lima
Descripción del Puesto: 

Empresa transnacional del rubro Retail, nos ha encargado la búsqueda de un (1) Gerente de CRM.

FUNCIONES

  • Desarrollar campañas de CRM (Recuperación, Activación, Retención y Fidelización)
  • Adaptar e implementar la estrategia de corporativo a nivel del mercado.
  • Planear y desarrollar campañas de SMS / Emailing
  • Seguimiento y reporte de los resultados de los KPI`s y campañas de CRM.
  • Desarrollar estrategias comerciales de captación de clientes.
  • Detectar nuevas formas de segmentación de base de datos y realizar estrategias de limpieza.
  • Realizar presentaciones internas y reportes a la Gerencia General y Direcciones, desarrollando informes o documentos de naturaleza técnica.
  • Participar activamente en la inducción y capacitación del personal, promoviendo la cultura del servicio, incentivando el trabajo en equipo y potenciando sus habilidades.
  • Controlar el proceso de control presupuestario del departamento y autorizar los niveles de gastos.
  • Actuar bajo el marco de políticas o procedimientos estandarizados.
  • Capacitar al personal de FFVV sobre temas de CRM.
  • Mantener comunicación y retroalimentación permanente con el personal a su cargo y coordinaciones con las áreas de trabajo.

 

REQUISITOS

  • Profesional titulado de la carrera de Ingeniería, Administración o afines
  • Experiencia en la elaboración de informes estadísticos (CRM).
  • Experiencia mínima de 4 años en puestos similares.
  • Conocimiento en Plataformas CRM, Base de datos, Reportadores BO y Sistema Microsoft Dynamic (deseable).
  • Manejo de Microsoft Office, nivel avanzado.
  • Conocimiento de Ingles a nivel Intermedio. (deseable)
  • Disponibilidad para viajar.

COMPETENCIAS

  • Orientación a los resultados
  • Planificación y organización de tareas
  • Liderazgo
  • Toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva

 

BENEFICIOS

  • Remuneración: entre S/. 8,000 a S/. 10.00 soles, de acuerdo a evaluación.
  • Ingreso a planillas con todos los beneficios de acuerdo a ley.

 

Las personas interesadas que cumplan con el perfil solicitado favor de enviar su C.V. al correo: seleccion5@talentohumanoperu.pe

 

Asunto: Gerente de CRM

Estado Aviso: 
Activo
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